Notre communauté de + de 70 000 missionautes permet de recueillir des indicateurs de performance essentiels en points de vente dans des délais très courts : présence du bon produit au bon endroit, de la bonne promotion avec le bon pricing.
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La visite mystère permet de récolter des données fiables et factuelles sur la qualité de service délivrée sur les différents canaux de communication (point de vente, téléphone, email/tchat…). Elle offre la possibilité de mesurer en parallèle les pratiques de la concurrence. Ce type de programme constitue un réel outil d’animation et permet de maintenir une pression positive sur les équipes.
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