Assessment

L’évaluation de vos ressources commerciales, gage de leur performance.

L’assessment objectif de vos acteurs terrain (et tout particulièrement des populations commerciales) est un impératif. Pour eux, car c’est une preuve de reconnaissance et un levier d’amélioration, comme pour leur management. Nous vous accompagnons sur la conception et le déploiement de dispositifs d’assessment sur mesure pour :

• Evaluer l’efficacité commerciale (résultats, satisfaction client, connaissance produit),
• Fidéliser les meilleurs commerciaux et diminuer le turnover (Club, label…),
• Orienter vers les parcours de formation métiers adaptés.

Notre approche est à la fois pragmatique et globale : nous définissons avec nos clients les objectifs à atteindre par niveaux de fonctions, nous établissons les paliers de progression en nous appuyant sur les référentiel de compétences en place (où en les complétant si nécessaire), nous construisons le dispositif d’évaluation le plus adapté (indicateurs, questionnaires, mises en situation, …) et nous en assurons le déploiement. Nous sommes ainsi en mesure de vous accompagner sur tout ou partie de vos besoins :

• Référentiel de compétences,
• Questionnaires d’évaluation,
• Mises en situations et jeux de rôles,
• Coaching individuel,
• Parcours de progression,
• Dispositifs de reconnaissance et fidélisation.

Des assessments en lien avec les dispositifs de formation et de reconnaissance.

Parce que nous avons une approche globale des organisations, nos solutions s’intègrent logiquement dans vos process RH. Nous adaptons nos solutions (contenus et technologies) aux dispositifs en place.

Nos moyens :

• Plateformes et dispositifs d’évaluation et de mesure des connaissances,
• Team de concepteurs de programmes d’évaluation,
• Un pool d’évaluateurs et coachs « experts »,
• Le panel mystery shopping en complément d’évaluation,
• Les expertises Grass Roots en Formation et Motivation pour compléter les dispositifs.