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Mystery Shopping

Mesurer l’impact d’un lancement de produit, d’une campagne de communication ou d’un programme de formation commerciale, autant de challenges pour les enseignes de distribution et les industriels.

Le mystery shopping, largement répandu aujourd’hui, se voit challengé par le crowdsourcing, soit l’activation de shoppers géolocalisés sur, ou à proximité du lieu de vente. Mais ces deux approches sont-elles réellement concurrentes ?

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