Optimisez la performance de votre réseau de vente !

Nous vous aidons à maintenir vos moyens commerciaux et vos équipes de vente au meilleur niveau de performance : les bons profils, bien formés et motivés par leur mission au service de la satisfaction du client final.

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3 pôles métiers

Expérience

La mesure et le pilotage
de votre expérience client

Performance

La formation et l’engagement
de vos équipes et partenaires réseaux

Ressources

L’évaluation et l’ajustement
de vos ressources commerciales

Nos piliers

Expertise Équipe

Un management d’experts s’appuyant sur une équipe sénior

Innovation Digitale

Un large choix de solutions digitales personnalisables développées en interne

Business Intelligence

L’analyse des données au service de la prise de décision

Vous souhaitez vous appuyer sur des solutions innovantes pour…

01. Mettre en place des visites mystères
02. Solliciter l’avis de consommateurs, en crowdsourcing
03. Réaliser des relevés chez vos distributeurs / enseignes
04. Ancrer la connaissance et le savoir-faire de vos équipes
05. Développer le potentiel de vos collaborateurs
06. Motiver vos équipes et vos partenaires
07. Évaluer les compétences de vos collaborateurs
08. Sourcer et recruter vos futurs champions
09. Déployer des ressources additionnelles

Mettre en place des visites mystères

Recueillez des données fiables et factuelles sur l’expérience et la satisfaction de vos clients, à l’aide du Mystery Shopping. Il vous permet d’observer les bonnes pratiques dans votre réseau d’enseignes comme dans celui de vos concurrents et constitue un outil d’animation qualitatif de vos réseaux de vente

Solliciter l’avis de consommateurs, en crowdsourcing

Appuyez-vous sur notre communauté Bpeek, pour avoir une vision rapide de la réalité terrain. Nos 70 000 porteurs de l’appli sont mobilisables rapidement pour témoigner, en temps réel et photos à l’appui, de la réalité de votre plan d’action commercial.

Réaliser des relevés chez vos distributeurs ou dans vos enseignes

Grace aux contrôles en magasin (campagne de Store Checks), vous garantissez la rentabilité de vos investissements en trade marketing : référencement, implantation merchandising, PLV, niveau de stock, … C’est aussi un outil indispensable à la veille concurrentielle.

Ancrer la connaissance et le savoir-faire de vos équipes

Mobilisez vos collaborateurs à travers des solutions de training interactives, qui favorisent l’adhésion et la mémorisation. Nous plaçons l’expérience de l’apprenant au cœur de notre pédagogie, pour un résultat perçu par l’apprenant comme immédiatement applicable.

Développer le potentiel de vos collaborateurs

Au-delà de la formation initiale, vous devez piloter la montée en compétence et l’adaptation de vos ressources aux évolutions de votre environnement commercial. Nous vous proposerons le dispositif de coaching adapté à vos enjeux ou à ceux de vos distributeurs.

Motiver vos équipes et vos partenaires

Assurez-vous de l’engagement de vos équipes et de leur fidélisation en déployant les mécanismes de motivation et de reconnaissance adaptés : challenge, concours, programme de reconnaissance ou gamification…

Evaluer les compétences de vos collaborateurs

Vous souhaitez analyser objectivement les compétences en place dans votre organisation, pour définir vos plans de progressions ? L’assessement devient une pratique courante dans et nous vous proposons une combinaison gagnante entre expertise RH et solutions digitales.

Sourcer et recruter vos futurs champions

Gagnez du temps en vous concentrant sur des entretiens ciblés et confiez à des experts du sourcing la sélection des bons profils : la mutiplicité des canaux de contacts (réseaux sociaux, job boards, CVthèques en lignes …) impose une professionnalisation de ce process aujourd’hui.

Déployer des ressources additionnelles

L’outsoucing (ou externalisation) de certaines missions réalisées en interne permettra à vos équipes de se consacrer sur leur cœur de métier, mais c’est aussi un moyen de répondre rapidement et sans risque à des opportunités de marché.

Ils nous font confiance

« Les visites mystères sont essentielles à la bonne gestion d’un restaurant car la vision d’un client est toujours la meilleure. Par sa neutralité, le regard extérieur permet de révéler nos forces et nos faiblesses. Il contribue au respect des standards par l’ensemble des équipes et favorise l’homogénéité du réseau. »

Mongoo – Visite mystères de restaurants

Lire le cas client

« Le résultat est au rendez-vous car la qualité des candidats présentés à nos réseaux s’est largement et rapidement améliorée. « Aussitôt présenté, aussitôt pris » …Le meilleur des KPI. »

Volkswagen – Aide au Recrutement Réseau

Lire le cas client

« Belle qualité des photos, sérieux et réactivité du prestataire à souligner avec respect des délais de livraison à un tarif compétitif. Opération reconduite avec BPeek. »

Solocal – Collectes pour les Pages Jaunes

Lire le cas client

« Fort de nos 5 années de collaborations, nous sommes ravies de pouvoir compter sur les experts Grass Roots dans le cadre du recrutement de nos forces de Ventes. Ces assessments représentent la première étape d’un parcours qualifiant et valorisant dans notre Marque et sont primordiaux pour nos équipes terrain. »

Porsche France – programme d’Assessment

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« Si nous devions résumer, le challenge ONE TEAM est pour nous un pilier dans notre plan d’augmentation de part de marché en France et notre stratégie d’augmenter la vente de services associés »

JCB – Challenge réseau One Team

Lire le cas client

« METRO met un point d’honneur à piloter l’expérience client et Grass Roots nous accompagne dans ce sens. Les visites mystères nous permettent d’améliorer de manière continue les process d’accueil des nouveaux clients dans nos points de vente partout en France. »

METRO – Visites Mystères Entrepôts

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